Putovanje bez viza za građane Srbije?

Putovanja bez viza za građane Srbije od 19.decembra 2009.za 25 zemalja članica Evropske unije
EU, kao i  tri zemlje koje nisu članice EU, a koje su deo šengenskog prostora-Island,Norveška i
Švajcarska.
Velika Britanija i Irska ostaju van šengenskog prostora i zbog toga je viza potrebna kao i do sada.

Građani Srbije,koji imaju biometrijski pasoš,sada će moći slobodno da putuju u ove zemlje,u kraće
posete u trajanju do 90 dana svakih šest meseci (180 dana),bez obzira da li je reč o poslovnom
putovanju,usavršavanju ili o turističkoj poseti.
Građani Srbije koji poseduju plave pasoše moraju imati vizu za putovanja u zemlje članice EU.
Važno je znati da sva standardna pravila za ulazak državljana u šengenski prostor i dalje
ostaju na snazi.To znači da se na granici od putnika može zatražiti sledeće:
- dokaz o posedovanju sredstava za putovanje i izdržavanje tokom boravka u šengenskom prostoru,
-dokaz o posedovanju hotelske rezervacije (vaučer) ili adresu na kojoj će boraviti

 Šta ako ne dobijem vizu?

Agencija ne snosi odgovornost za nedobijanje vize i u takvim slučajevima može se primeniti član o otkazu putovanja. Naša uobičajena praksa je da u tim slučajevima ,da bi smo strankama izašli u susret ako je to bas neophodno ,zadržimo samo stvarno pričinjene troškove tj. u slučaju da hotel traži naplatu min. 3 noćenja i sl. Avio karta na čarter programu je u fiksnom zakupu i spada u pričinjeni trošak ako Agencija ili sama stranka ne nađu zamenu.

U slucaju nedobijanja vize,Ambasada ne vraca novac,kako za individualne,tako i za grupne vize,tako da ni stranka ne moze potrazivati novac od Agencije.

 Da li je potrebno međunarodno zdravstveno osiguranje?

Preporuka je da se pribavi međunarodno zdravstveno osiguranje.
U Vašem je interesu da obezbedite pre putovanja međunarodno zdravstveno osiguranje za
slučaj bolesti ili nezgode tokom boravka u inostranstvu.Osiguranje može biti:individualno,grupno ili
porodično.Ugovor o porodičnom zdravstvenom osiguranju zaključuje se na određeno vreme.
U našoj Poslovnici možete obezbediti polisu.

 Šta to znači 11 dana 10 noći?
Trajanje aranžmana broj dana-broj noćenja iskazano je kalendarskim datumom a ne časom polaska i povratka. Putnik nema pravo na povraćaj novca kada su u pitanju kasni večernji polasci ako je iskorišćen broj noćenja iz programa putovanja.

 Hotel ne odgovara kategorizaciji?
Ponuđeni hoteli, apartmani i drugi objekti u programu opisani su prema službenoj kategorizaciji domicilne zemlje a kategorizacija je izvršena od nacionalne institucije zemlje u koju stranka putuje i ista se može razlikovati od kategorizacije propisane u Republici Srbiji.

 Šta ako mi se ne dopadne soba?
Raspored soba određuje recepcija hotela na dan dolaska putnika shodno raspoloživim kapacitetima. Pojedini hoteli mogu se sastojati iz 2 ili više zgrada. Ukoliko putnik nije izričito ugovorio sobu sa određenim karakteristikama (pogled more),prihvatiće bilo koju službeno registrovanu sobu opisanu u katalogu ili cenovniku bez obzira da li se ta soba nalazi u glavnoj zgradi ili pored. Recepcija će promeniti sobu klijentu ukoliko za to postoji mogućnost.

 Šta ako mi ukradu stvari u sobi?
Hoteli ne garantuju bezbednost stvari ostavljenih u sobi mimo fizičkog obezbeđenja. U tu svrhu savetuje se korišćenje sefova,koji se i dodatno placa na recepcijama hotela.Preporučuje se putniku da se brižljivo stara o svom novcu, putnim ispravama jer Agencija ne odgovara za bezbednost istih.

 Da li imam vodiča?

Na čarter destinacijama se nalaze predstavnici Agencije. Ukoliko Agencija nema lično svog predstavnika,obezbediće predstavnika druge Agencije koji će se staviti na raspolaganje klijentu. U toku avio-leta nema predstavnika u avionu.
Ukoliko se izvrši uplata aranžmana nekog od stranih turoperatera poput DERTOUR ili TUI tamo ce vas sačekati njihov predstavnik koji je zadužen za brigu o gostima.

Usluge predstavnika agencije, predviđene programom ne podrazumevaju celodnevno prisustvo u hotelu već kontakt i pomoć putnicima po unapred zakazanom rasporedu, pomoć prilikom izleta, iznajmljivanja automobila i sl. te se razlikuje od turističkog putovanja gde je angažovan vodič

 Šta obuhvata paket aranžman?
Paket aranžman obuhvata više segmenata organizacije putovanja. Najčešće su obuhvaćeni prevoz, smeštaj i transferi. U paket mogu biti ukalkulisani i drugi troškovi poput aerodromskih taksi i sl. ali ako nisu moraju se posebno iskazati u programu putovanja

 Da li agencija garantuje obezbeđivanje vize?

Ne! Agencija obezbeđuje neophodnu dokumentaciju, koja je potrebna strankama za apliciranje za vizu.

Nedobijanje vize je diskreciono pravo Ambasade i agencija ne može uticati na objašnjenje razloga.

 Šta ako odustanem od putovanja?
U tom slučaju važe pravila o zadržavanju određenog procenta koji je propisan Opštim Uslovima Putovanja Agencije \"MLADOST TURIST\" ili Posebnim Uslovima u slučaju pojedinih programa.

 Da li mogu da rezervisem samo hotel ili samo prevoz?
Naravno. Kod nas možete izvršiti rezervaciju i uplatu pojedinačnog segmenta putovanja. U tom slučaju  je pojedinačni segment nesto skuplji nego kada je u paket aranžmanu.

 Koji kurs primenjujete i da li primate eur?
Naplata aranžmana je isključivo u dinarskoj protivvrednosti po prodajnom kursu poslovne banke na dan uplate aranžmana.

 Šta ako hotel ne odgovara slici?
Hotel ili sobu čije je slike putnik video u katalogu ili web sajtu mogu se razlikovati od realne situacije usled renoviranja-starosti hotela, fotografije i za isto agencija ne odgovara.
Većinu objekata koje nudi agencija neko od zaposlenih službenika je video te gostu može preneti svoje lične utiske, ali ne može da garantuje da će se mesto i hotel dopasti i samom putniku te zato sugerišemo da se o istom raspitate kod svojih prijatelja ili putem časopisa, interneta...

 Kada izlazim iz sobe poslednjeg dana?
Međunarodni chek in je posle 16h, a chek out do 12h. Hotel može pripisati i drugačije termine. Produžetak boravka u sobama moguć je isključivo u saradnji sa recepcijom hotela. Ako postoji interesovanje neophodno je da se lično putnik obrati recepciji, a recepcija će mu odgovoriti potvrdno shodno slobodnim kapacitetima. Ta usluga naplaćuje se na licu mesta po tarifi propisanoj od strane hotela.

  TURISTIČKA TERMINOLOGIJA

Informator za turiste - Turisticka terminologija 

HOTELSKI SMEŠTAJ

VOUCHER
putni dokument koji izdaje turistička agencija, u kome se nalaze podaci o hotelu, trajanju aranžmana, vrsti usluga, transferima i sl.
CHECK IN
neophodna procedura na recepciji hotela, pre ulaska u hotelsku sobu, kada putnik pokazuje odgovornom licu svoj voucher, a ponekad mora da popuni i formular sa ličnim podacima, nakon čega dobija ključ od sobe.
CHECK OUT
neophodna procedura prilikom napuštanja hotela. Putnik je tada dužan da vrati ključ od sobe i da izmiri eventualne troškove telefona, mini-bara i sl.

Oznake koje predstavljaju vrstu sobe:
1/1 jednokrevetna soba
1/2 dvokrevetna soba
1/3 trokrevetna soba
APP
apartman - termin podrazumeva jednu ili vise spavaćih soba, odvojenu kuhinju sa trpezarijom i kupatilo.
SUITE
vrsta sobe u hotelu značajno veća od ostalih, koja je predviđena najčešće za porodice ili one koji žele više komfora. Hotel može posedovati nekoliko tipova ovakvih soba, a u hotelima visokih kategorija postoje suit-ovi nazvani po raznim krajevima, sultanima i sl... što jasno govori o njihovom luksuzu.
FAMILY ROOM
\\\"soba za celu porodicu\\\" (najčešće je uzimaju roditelji sa dvoje dece). Može imati dve odvojene sobe, ali i ne mora.
INTERCONECTED ROOMS
\\\"povezane sobe\\\" - sobe koje se nalaze jedna pored druge, svaka ima svoj ulaz, ali i zajednička vrata koja ih povezuju. Najčešće ih koriste porodice.

Oznake koje predstavljaju vrstu hotelske usluge:
BB / ND
bed and breakfast / noćenje sa doručkom
HB / PP
half board, polupansion (najčešće doručak i večera, a u dogovoru putnika direktno sa hotelskim osobljem večera se može zameniti za ručak)
FB / P
full board, pun pansion (doručak, ručak i večera)
AL
all inclusive/ sve uključeno (obuhvata doručak, ručak i večeru i sva lokalna pića zemlje u kojoj se putnik nalazi)
NA
najam; izraz koristi se kod zakupa apartmana - podrazumeva samo korišćenje apartmana bez ishrane

Oznake koje se odnose na vrstu pogleda koji se pruža iz hotelske sobe:
I/V
inland view - pogled na okolinu hotela
S/V
sea view - pogled na more
P/V
pool view - pogled na bazen
MINI BAR
mali frižider koji se nalazi u hotelskoj sobi. Sadrži nekoliko vrsta alkoholnih i bezalkoholnih pića, snack i slatkiše. Ne sme služiti za odlaganje privatnih namirnica putnika. Ukoliko soba nema mini bar, može se posebno naručiti.

TRSF
oznaka za transfer (od/do aerodroma, hotela...)

OW TRSF
one way transfer - transfer u jednom pravcu
RT TRSF
return transfer - povratni transfer
OVERBOOKING
termin koji označava prekoračenu popunjenost hotela i pokazuje da je izvršen veći broj rezervacija u odnosu na raspoloživi kapacitet.

AVIO SAOBRACAJ
CHECK IN
neophodna procedura pre ulaska u avion, kada putnik na šalteru predaje svoj prtljag, daje avio kartu na uvid i uzima boarding pass.
BOARDING PASS / CARD
propusnica sa kojom putnik ulazi u avion. Na njoj se nalaze podaci o broju putnikovog sedišta, klasi i gejtu na kome se nalazi avion.
GATE
parkimo mesto aviona. Na boarding pass-u piše broj gejta gde se nalazi putnikov avion. Najčešće 30 minuta pre poletanja aviona potrebno je da se putnik pojavi kod gejta radi finalne provere ručnog prtljaga.
LUGGAGE
prtljag. Može biti ručni ili onaj koji se predaje prilikom CHECK IN-a u avion.
HAND LUGGAGE
ručni prtljag - putnik ga može poneti sa sobom u avion. Uvek treba voditi računa o veličini i ne preterivati prilikom pakovanja ove vrste prtljaga, a takođe i o njegovom sadržaju (strogo je zabranjeno unositi u avion: zapaljive materije, hemikalije, peroreze, makaze, turpije za nokte...)
OVERSIZE LUGGAGE
spada u ručni prtljag, ali mu je veličina veća od propisane. Prilikom ulaska u avion predaje se posadi aviona, a nakon sletanja na destinaciju može se naći na šalteru \\\"OVERSIZE LUGGAGE\\\"
OWERWEIGHT
prekomerna težina prtljaga koja se konstatuje prilikom CHECK IN-a. Najčešće propisana težina prtljaga koji se može predati u avion je 20 kg po putniku. Za svaki prekomerni kilogram, putnik mora dodatno da plati.
OVERBOOKING
termin koji označava prekoračenu popunjenost aviona i pokazuje da je izvršen veći broj rezervacija u odnosu na raspoloživi kapacitet.
WAITING LIST
prilikom kupovine avio karte putnik, zbog popunjenosti aviona, moze biti stavljen na waiting listu (lista čekanja), što znači da je avion popunjen i da će putnik moći da ostvari svoje putovanje samo ako neko od već postojećih putnika otkaže svoje putovanje.
APT TAX
aerodromska taksa. Svaki aerodrom je ima. Najčešće se plaća zajedno sa kartom, ali može sa plaćati i na samom aerodromu.
TRANSIT
Najčešće prilikom dužih putovanja može se desiti da putnik mora da promeni avion. Tranzit je pojam koji predstavlja prelaženje sa jednog leta na drugi. Tada je putnik u mogućnosti da koristi usluge restorana, kafea, duty free shop-a i svega ostalog u zavisnosti od veličine i opremljenosti aerodroma.
CLASS - klase u avionu razlikuju se po kvalitetu usluge
FIRST CLASS
prva klasa, ujedno i najbolja. Putnici ove klase su smešteni na samom početku aviona, imaju veća i udobnija sedišta, bolji kvalitet usluge (hrane, pića), pre poletanja aviona mogu se opustiti u posebnim prostorijama na aerodromima predviđenim za ovu klasu, a prilikom menjanja aviona, na daljim destinacijama, mogu sebi priuštiti da se osveže u đakuziju, istuširaju, presvuku... Ovu klasu imaju samo neke avio kompanije.
BUSINESS CLASS
biznis klasa. U pojedinim avio kompanijama, kada ne postoji first class ovo je najbolja klasa. Podrazumeva sličan kvalitet usluga kao i prva klasa, a od avio kompanija zavisi nivo tog kvaliteta.
ECONOMY CLASS
ekonomska klasa. Predstavlja najčešće korišćenu klasu. Kvalitet usluge u ovoj klasi se može razlikovati u zavisnosti od avio kompanije, ali ne sme odstupati od propisanih standarda. Za razliku od prve i biznis klase, korisnicima usluga ekonomske klase nije omogućen luksuz posebnih prostorija pre poletanja aviona, i u tranzitu. Shodno usluzi, cena karte u ekonomskoj klasi je najniža.